Attention aux tentatives d’usurpation. Des fraudeurs peuvent se faire passer pour votre conseiller par téléphone ou par courriel. Ne répondez pas : raccrochez ou supprimez le message. Contactez-nous au numéro figurant sur votre carte de débit ou sur notre site Web.

Un bouclier doré marqué d’un cadenas verrouillé protège un portefeuille rempli de cartes de paiement.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Détecter, arrêter, signaler la fraude.

L'information est votre meilleure protection. Apprenez à repérer les escroqueries courantes et à protéger ce qui compte pour vous. Restez vigilant et consultez régulièrement notre site Web.

Comment détecter une fraude

CONSEIL DE SÉCURITÉ

Vrai ou faux? L’IA brouille les repères.

Légitime, cette demande urgente d’information ou de fonds? Avec les avancées de l’IA, il est de plus en plus difficile de le savoir. Apprenez à détecter les signaux dans les courriels, appels ou textos afin de vous protéger, vous et votre entreprise.

Notre approche en matière de sécurité.

La protection de votre vie privée nous tient à cœur.

Nous sommes engagés à assurer la sécurité et la confidentialité de tous les renseignements personnels que nous recevons. Notre environnement transactionnel en ligne est sécurisé par des mécanismes de protection qui répondent aux normes les plus élevées de l'industrie. Nos experts en sécurité travaillent à la prévention et à la détection des différentes formes de fraude, telles que l'hameçonnage, les logiciels malveillants ou le vol d'identité, afin d'assurer la sécurité de tous nos clients.

Nous comptons sur votre vigilance.

Vous jouez également un rôle crucial dans le maintien de la sécurité en demeurant vigilant. Il est important que vous soyez conscient des enjeux de sécurité et que vous preniez de bonnes habitudes de manière à assurer votre protection.

Prenez votre sécurité en main.

Comment nous vous protégeons.

Nous travaillons fort pour assurer la sécurité de vos avoirs et de vos renseignements personnels.

Voici un aperçu des mesures de sécurité sur lesquelles vous pouvez compter :

Surveillance constante

Nos systèmes sont dotés d’outils de surveillance et de détection qui peuvent alerter les équipes d’intervention dès qu’un événement suspect ou un incident survient. Une réponse rapide est alors déclenchée afin de contrer les tentatives d’actes malveillants.

Soutien et assistance

Nos équipes de prévention de la fraude sont disponibles tous les jours, de 8 h à 21 h HE, pour vous guider et répondre à vos questions. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de votre compte, contactez-nous.

Connexion sécurisée

Nous utilisons les méthodes les plus sûres pour protéger l'accès à vos comptes à la Banque Laurentienne :

  • Connexion sécurisée : Suivez les étapes pour confirmer votre identité avant d'accéder à nos sites transactionnels.

  • Protection des données : Nous utilisons des techniques de cryptage pour préserver la confidentialité de vos informations.

  • Déconnexion automatique : Si votre session est inactive pendant un certain temps, elle se déconnecte automatiquement pour réduire le risque que quelqu'un accède à votre session ouverte par inadvertance.

Signaler une fraude.

À votre disposition, tous les jours.

Si vous pensez avoir été victime d'une fraude ou d’une arnaque en ligne, contactez-nous immédiatement au 1 800 252-1846. Nos conseillers, disponibles tous les jours, de 8 h à 21 h HE, sont là pour vous aider.

Signalement auprès d'Equifax.

Assurez-vous de signaler toute situation problématique à Equifax.

Signalement auprès de TransUnion.

Assurez-vous de signaler toute situation problématique à TransUnion.





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Termes courants en matière de sécurité.

Banque Laurentienne : Banque Laurentienne du Canada.